FAQ

1. Z čeho jsou vaše věnce vyráběny?

Naše věnce jsou vyráběny z přírodních, sušených a umělých materiálů. Používáme kombinace květin, listů, šišek, mechu a dalších dekorací, abychom dosáhli jedinečného vzhledu a dlouhé trvanlivosti každého kusu.

2. Jak dlouho vydrží sušené věnce?

Sušené věnce mohou vydržet několik měsíců, někdy i let, pokud nejsou příliš vystavovány nepříznivým povětrnostním podmínkám. Doporučujeme věnce nevystavovat přímému slunečnímu světlu, vlhkosti nebo dešti, aby si udržely svůj vzhled co nejdéle.

3. Jak se starat o přírodní věnce?

Přírodní věnce vyžadují minimální údržbu. Ideální je uchovávat je v suchu a mimo přímé sluneční záření. Pokud jsou věnce určeny k zavěšení venku, doporučujeme je chránit před nepříznivým počasím.

4. Jak dlouho trvá výroba věnce na zakázku?

Výroba věnce na míru obvykle trvá 5–7 pracovních dní, vše ale záleží na dostupnosti materiálu pro výrobu a také na počtu předchozích objednávek. Pokud máte speciální požadavek na urychlení výroby, dejte nám vědět a pokusíme se vám vyhovět.

5. Poskytujete dopravu po celé ČR?

Ano, zajišťujeme dopravu po celé České republice. Při objednávkách nad určitou částku nabízíme dokonce dopravu zdarma. Detaily o dopravě najdete na naší stránce Doprava a platba.

6. Jak je věnec zabalen při doručení?

Každý věnec je pečlivě zabalen, aby byl chráněn během přepravy. Používáme kvalitní obalové materiály s vnitřní výplní, které chrání věnce před poškozením. Věnce vyzvedávejte a vybalujte co nejdříve.

7. Jak mohu zboží reklamovat?

Pokud nejste spokojeni s kvalitou některého z našich produktů, můžete do 14 dnů od doručení zboží odstoupit od smlouvy nebo zboží reklamovat. Kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky a my vám poradíme, jak postupovat. U živých věnců není vrácení do 14ti dnů nebo reklamace možná, jelikož se jedná o zboží rychlé zkázy.

8. Nabízíte i sezónní dekorace?

Ano, každou sezónu nabízíme speciální kolekce věnců a dekorací. Během Vánoc, Velikonoc či podzimu u nás najdete tematické dekorace, které zkrášlí váš domov.

9. Mohu zboží darovat jako dárek?

Samozřejmě! Věnce jsou krásným dárkem pro každou příležitost. Nabízíme také možnost dárkového balení a připojení osobního vzkazu k objednávce.